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Soporte en microinformática
Enfrentando los problemas técnicos que entorpecen el trabajo diario. Brindamos el servicio de soporte técnico en línea o en sitio, a fin de resolverlos rápidamente o brindar apoyo a las operaciones IT periódicas como resguardos y/o mantenimientos.
Soporte Informático para Empresas
Llevado adelante por profesionales de primer nivel, el servicio de Soporte Técnico puede ser brindado bajo modalidad “call on demmand” (enviamos un técnico de campo al sitio según requerimiento) o «permanente In House» del cliente (esto es cuando el contrato pactado exige tiempos muy cortos de restauración para equipos de misión critica).
Dependiendo de las necesidades del cliente, se encuentra la mejor opción de servicio, también brindamos la solución de soporte IT a distancia para empresas corporativas y Pymes.
Una empresa de Soporte a su Disposición
En ESC IT disponemos de un equipo para atender las necesidades nuestros clientes, realizamos un seguimiento constante para solucionar los inconvenientes e incidencias en forma eficaz y con rapidez. Disponemos de técnicos profesionales para brindar un servicio técnico para empresas que requieren calidad y una respuesta inmediata.
Somos una empresa de soporte IT joven y dedicada, trabajamos con una amplia variedad de clientes, nuestra experiencia y calidad de los mismos abalan nuestro recorrido.
Servicios de Soporte IT para Pymes y Empresas
- Mantenimiento Preventivo y Correctivo del parque de microcomputadoras y sus equipos asociados.
- Nuestro soporte informático incluye entre otros servicios la Instalación de equipos en red, y cambios de topología de red, asignación de direcciones IP, automatización de sesiones de red para el usuario, configuración del entorno de usuario para email y demás servicios, seteo de aplicaciones para imprimir en impresoras del sector , orientación del uso de los recursos de red al usuario.
- Atención de las fallas de hardware del equipamiento informático. Diagnostico del problema, reemplazo de partes defectuosas, configuración y testeo de equipos y sus partes, colocación y traslado de reemplazos en forma temporaria hasta la reparación del original.
- El servicio incluye la provisión de los repuestos y las reparaciones de todos los equipos PC e impresoras incluidos en el servicio pactado, que no estén en garantía o bajo un servicio de otro proveedor.
- Relevamiento y control de todos los dispositivos, llevando un registro de marca, modelo y nro. de serie. Se hace un seguimiento en los cambios de partes, actualizando la información constantemente.
- Apertura y seguimiento de reclamos en proveedores.
Debido a que hoy en día las PCs y servidores cumplen roles críticos dentro de las empresas, y para mantener los altos estándares de calidad en servicios ofrecidos, todo el personal técnico de ESC IT es capacitado constantemente para los nuevos desafíos de la evolución tecnológica. Con esto buscamos anticiparnos siempre a los posibles problemas que se presenten.
ESC IT se encuentra para crecer junto a su negocio
ESC IT es una empresa Argentina que garantiza tecnología de última generación, servicios de calidad, procesos sumamente inteligentes, personal capacitado y seguimiento constante de cada uno de los proyectos.
